拓展企業(yè)年度工作總結(jié)
【簡(jiǎn)介】感謝網(wǎng)友“Skye”參與投稿，下面是小編收集整理的拓展企業(yè)年度工作總結(jié)（共14篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)辦專業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
第三，物流供應(yīng)鏈策劃
物流供應(yīng)鏈可以理解為一條有機(jī)的'物流鏈條，從產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)需求開(kāi)始，到滿足需求為止的時(shí)間范圍內(nèi)所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有涉及到的物流活動(dòng)的部分所形成的鏈條。物流供應(yīng)鏈被許多企業(yè)視為生命線。物流供應(yīng)鏈管理在控制成本、降低庫(kù)存、分散風(fēng)險(xiǎn)方面的作用已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)家的認(rèn)同和重視。供應(yīng)鏈物流大致分為三部分，采購(gòu)，生產(chǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷。我們通常所說(shuō)的物流往往局限于倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，實(shí)際上只包括在生產(chǎn)部分中。目前我們公司從事的物流就是生產(chǎn)部分的物流。這就需要我們?yōu)榭蛻舨邉澦奈锪鞴?yīng)鏈，結(jié)合我們自身優(yōu)勢(shì)向采購(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)延伸。
第四，完善物流功能
要以生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)為中心，積極向供應(yīng)鏈上下游兩端延伸和擴(kuò)展。這種擴(kuò)張需要具備和完善一些功能，如城市快銷品大部分都是丙類物資，而我們的倉(cāng)庫(kù)大部分為丁類，需要進(jìn)行升級(jí)改造;積極申請(qǐng)菜粕和油菜籽的期貨交割庫(kù);申報(bào)棉花儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)增加倉(cāng)庫(kù)功能，不斷完善供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五、運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理
物流信息化是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。目前，我們的物流信息程度還非常低。一項(xiàng)完整的現(xiàn)代物流活動(dòng)，需要供應(yīng)鏈上多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同配合才能完成。實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理，就是針對(duì)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作進(jìn)行管理，從而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。我們要與各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立利益共享與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制;與節(jié)點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展廣泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于IT技術(shù)的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)相互溝通。
拓展訓(xùn)練給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的意義有很多，一般來(lái)說(shuō)拓展訓(xùn)練會(huì)分幾個(gè)環(huán)節(jié)，讓體驗(yàn)者在循環(huán)往復(fù)的體會(huì)其中的意義。直至真正認(rèn)識(shí)到其中訓(xùn)練的重要性，才能夠體現(xiàn)價(jià)值。以下是室外的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，歡迎閱覽!
NO.1 雷區(qū)取水項(xiàng)目介紹：
在一個(gè)直徑 5 米 的深潭中間有一盆水，你要在僅用一根繩子，不接觸水面的情況下取到全體隊(duì)員的救命寶物，想一想可能嗎?團(tuán)隊(duì)的智慧可以把它變成事實(shí)。項(xiàng)目目的：提高隊(duì)員組織、溝通和協(xié)作的能力和技巧，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧，人力資源的合理分配和運(yùn)用，行動(dòng)之前的討論和計(jì)劃對(duì)于事情的成敗起重要作用，培養(yǎng)人處理事情良好的計(jì)劃性和條理性，培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感，為團(tuán)隊(duì)勇于奉獻(xiàn)的精神。
NO.2 無(wú)敵風(fēng)火輪項(xiàng)目介紹：
提供的只有報(bào)紙，剪刀，膠帶。靠大家的智慧和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作走完一段不容易的路程。項(xiàng)目目的：合理配置資源，分工配合;檢驗(yàn)組織成員工作主動(dòng)性，建立團(tuán)隊(duì)自己的節(jié)奏，協(xié)調(diào)一致對(duì)組織的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的相互作用(個(gè)人的能量只有透過(guò)組織才能發(fā)揮出來(lái)，如果個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不統(tǒng)一，個(gè)人能量越大，對(duì)組織的破壞性越大，個(gè)人發(fā)展必須跟上組織的節(jié)奏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有效的溝通與合作。
NO.3 背摔項(xiàng)目介紹：
參加實(shí)施的隊(duì)員，兩手反交叉握攏彎曲貼緊自胸前，兩腳并攏，全身繃緊成一體;后倒時(shí)，頭部?jī)?nèi)扣，身體不能彎曲，兩手不得向外打開(kāi)，參加保護(hù)的隊(duì)員，兩腿成弓步且相互抵緊，兩手搭于對(duì)方肩上，掌心向上，上體和頭部盡量后仰，當(dāng)實(shí)施隊(duì)員倒落時(shí)，全身協(xié)力將實(shí)施隊(duì)員平穩(wěn)接住。項(xiàng)目目的：· 信任環(huán)境的營(yíng)造· 建立換位思考的意識(shí)· 通過(guò)身體接觸、實(shí)現(xiàn)情感的溝通信任與責(zé)任
NO.4 斷橋項(xiàng)目介紹：
參訓(xùn)隊(duì)員爬越 9米高的斷橋立柱，站立于斷橋橋面之上，兩臂自然平伸，保持身體平衡，移步至橋面一側(cè)邊緣，以后腳的蹬力，使身體向前躍出，跨過(guò)斷橋落于橋面另一測(cè)，平穩(wěn)走到終點(diǎn)。項(xiàng)目目的：· 成功與失敗永遠(yuǎn)只差關(guān)建的一步，勇敢的跨出這一步，成功就屬于你· 克服緊張情緒、戰(zhàn)勝恐懼心理、果敢的執(zhí)行力· 借助外勢(shì)、建立突破自我、挑戰(zhàn)困難的自信心與勇氣
NO.5 孤島求生項(xiàng)目介紹：
將所有隊(duì)員分成三組，安置于三個(gè)已規(guī)定的島上(珍珠島、瞎子島、啞巴島)各組隊(duì)員扮演各自島上的角色，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)定完成任務(wù)。
義與重要作用體會(huì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)技巧運(yùn)用、與角色的合理分配，避免“熟練工”對(duì)團(tuán)隊(duì)造成的負(fù)面影響.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)保證新的創(chuàng)意。
項(xiàng)目介紹：團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有任何器材的情況下共同努力翻越 4米高的墻壁。
☆項(xiàng)目概述
這個(gè)項(xiàng)目的名字叫求生墻，有時(shí)我們叫它海難逃生，因?yàn)榻?jīng)常將它 安排為最后一項(xiàng)活動(dòng)，因此也叫畢業(yè)墻或勝利墻，國(guó)外常稱14英尺墻。 這個(gè)活動(dòng)可以讓我們懂得個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系，只有團(tuán)隊(duì)獲得勝 利才是真正的勝利。
· 自我管理與定位、有甘為人梯的精神
· 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵(lì)
· 共建高效團(tuán)隊(duì)
企業(yè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目——【孤島求生】
企業(yè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目介紹：將所有隊(duì)員分成三組，安置于三個(gè)已規(guī)定的島上(珍珠島、瞎子島、啞巴島)各組隊(duì)員扮演各自島上的角色，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)定完成任務(wù)。
項(xiàng)目目的：
· 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與溝通協(xié)作
· 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)管理
· 有效溝通與協(xié)作
· 新角度管理的詮釋
沙盤模擬，是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)—erp(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營(yíng)銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心，各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提升管理能力。
基本介紹
模擬沙盤各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分為設(shè)計(jì)主線，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓(xùn)者組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)學(xué)生參與-->沙盤載體-->模擬經(jīng)營(yíng) -->對(duì)抗演練—> 講師評(píng)析 --> 學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，其融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。
沙盤模擬教學(xué)的環(huán)節(jié)
1、組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作是沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：首先是學(xué)員分組，每組一般為5—6 人，這樣全部學(xué)員就組成了六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)(為簡(jiǎn)化起見(jiàn)，可將六個(gè)模擬企業(yè)依次命名為a 組、b 組、c 組、d 組、e 組、f 組)，然后進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任，一般分為ceo、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí)，還可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以進(jìn)行角色互換，從而體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也就是學(xué)會(huì)換位思考。特別需要提醒的是：誠(chéng)信和親歷親為。誠(chéng)信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬過(guò)程中，不要怕犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，努力尋求解決問(wèn)題的手段。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，誰(shuí)犯的錯(cuò)誤越多，誰(shuí)的收獲也就越大。
2、基本情況描述
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。基本情況描述以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)為基本索引，逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并對(duì)其他相關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。
3、市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方方面面，簡(jiǎn)化為以下七個(gè)方面的約定：
(1)市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;
(2)銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;
(3)廠房購(gòu)買、出售與租賃;
(4)生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;
(5)產(chǎn)品生產(chǎn);
(6)產(chǎn)品研發(fā)與iso 認(rèn)證;
(7)融資貸款與貼現(xiàn)。
4、初始狀態(tài)
沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開(kāi)始，而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息，但還需要把這些枯燥的數(shù)活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運(yùn)營(yíng)做好鋪墊。通過(guò)初始狀態(tài)設(shè)定，可以使學(xué)員深刻地感覺(jué)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，理解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的一種總結(jié)提煉，為今后“透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”做好觀念上的準(zhǔn)備。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是沙盤模擬的主體部分，按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開(kāi)。經(jīng)營(yíng)伊始，通過(guò)商務(wù)周刊發(fā)布市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出有效預(yù)測(cè)。每一個(gè)企業(yè)組織在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，在ceo 的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策，決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。
6、現(xiàn)場(chǎng)案例解析
現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析，深刻反思成在哪里?敗在哪里?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何?是否需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整?結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析，用數(shù)說(shuō)話，可以讓學(xué)員感悟管理知識(shí)與管理實(shí)踐之間的距離。
教師與學(xué)員在模擬中的角色分工
在沙盤模擬的各個(gè)不同階段，結(jié)合具體任務(wù)，教師與學(xué)員扮演著不同的角色，下表列出了這些角色的不同。
課程的特點(diǎn)
(1)生動(dòng)有趣。傳統(tǒng)的企業(yè)管理課程一般比較枯燥,通過(guò)沙盤模擬實(shí)際企業(yè)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)非常生動(dòng)有趣。過(guò)去的企業(yè)管理課程大多是由老師照本宣科地講,學(xué)生邊聽(tīng)邊記,再結(jié)合一點(diǎn)實(shí)際企業(yè)例子。而在沙盤模擬教學(xué)中,學(xué)生能親自動(dòng)手模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng),體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,生動(dòng)有趣。
(2) 體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)?！吧潮P模擬”課程是讓學(xué)生通過(guò)“做”來(lái)“學(xué)”,每位學(xué)生以實(shí)際參與的方式親自體驗(yàn)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的方式。這種體驗(yàn)式教學(xué)能使學(xué)生學(xué)會(huì)收集信息并在將來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐。
(3)團(tuán)隊(duì)合作?！吧潮P模擬”課程將學(xué)生分成4-6組,每組代表一個(gè)虛擬公司,每組4-5人,分別擔(dān)任公司的重要職位(ceo、cfo、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等)。當(dāng)學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,要經(jīng)常進(jìn)行溝通、協(xié)商,這樣能培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力,并能學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。
(4)看得見(jiàn),摸得著?！吧潮P模擬”課程將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,把復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí),能使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容理解更透,記憶更深。
(5)想得到,做得到。傳統(tǒng)的企業(yè)管理教學(xué)中學(xué)生的一些想法和理念只能是想想而已,而“erp沙盤模擬”課程卻能讓學(xué)生把自己的想法和經(jīng)營(yíng)理念在4-5天的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中來(lái)充分體驗(yàn),并能看到自己的經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生的實(shí)際效果,從而充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智。
課程涉及的內(nèi)容
(1)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?！癳rp沙盤模擬”課程能制定企業(yè)長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;評(píng)估企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境;預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、調(diào)整既定戰(zhàn)略。
(2)產(chǎn)品研發(fā)決策。通過(guò)“沙盤模擬”課程能制定產(chǎn)品研發(fā)決策,修正產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,甚至中斷項(xiàng)目決定等。
(3)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。制定選擇生產(chǎn)設(shè)備決策;設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良決策;生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)數(shù)量調(diào)度等。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售決策。制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策;新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策;模擬企業(yè)在市場(chǎng)中短兵相接的競(jìng)標(biāo)過(guò)程;刺探同行商情,搶攻市場(chǎng);建立并維護(hù)市場(chǎng)地位,必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策。
(5)財(cái)務(wù)決策。制訂企業(yè)中長(zhǎng)期、短期資金需求計(jì)劃,尋求資金來(lái)源;掌握資金來(lái)源現(xiàn)用途,妥善控制成本;制訂投資計(jì)劃,評(píng)估應(yīng)收賬款金額與回收期;分析財(cái)務(wù)報(bào)表、掌握?qǐng)?bào)表重點(diǎn)與數(shù)據(jù)含義; 運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷,協(xié)助管理決策;如何以有限資金扭虧為盈、創(chuàng)造高利潤(rùn);編制財(cái)務(wù)報(bào)表、結(jié)算投資報(bào)酬、評(píng)估決策效益。
(6)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。通過(guò)“沙盤模擬”課程能實(shí)地學(xué)習(xí)如何在立場(chǎng)不同的部門間溝通協(xié)調(diào);培養(yǎng)不同部門人員的共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念;建立以整體利益為導(dǎo)向的組織團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)拓展心得體會(huì)
提筆寫心得體會(huì)，感覺(jué)有好多話好多體會(huì)要說(shuō)，卻不知該從何去說(shuō)，或許是因?yàn)楦杏|太深，或許是因?yàn)楦袆?dòng)太多，又或許是因?yàn)楦形虻奶嗵?，總覺(jué)得需要思考的太多，自己還沒(méi)有將思緒整理好，拓展訓(xùn)練心得體會(huì)，這是有生以來(lái)唯一一次對(duì)自己最深刻的深圳拓展培訓(xùn)，唯一一次有最深的心得體會(huì)，或許是因?yàn)閮?nèi)心受到了巨大的震撼，心情到現(xiàn)在仍難以平靜。內(nèi)心有太多的感慨，無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，似乎那體會(huì)，那感覺(jué)，那感動(dòng)，那心靈的觸動(dòng)，那滿腦的思緒飛揚(yáng)，令人無(wú)法整理。
在信任背摔、高空挑戰(zhàn)自我兩項(xiàng)活動(dòng)中，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)成員互相信任的遠(yuǎn)大意義。一開(kāi)始我非常害怕，恐懼心理困擾著我，心跳加速，然而看著自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員一個(gè)個(gè)在深圳拓展公司背摔臺(tái)上勇敢完成任務(wù)，我終于鼓足勇氣爬上了高空，隊(duì)員們?cè)谙旅妗凹佑?、加油”的聲音鼓?lì)著我，讓我克服了恐懼心理深圳拓展基地，超越自我，完成了這兩項(xiàng)活動(dòng)。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的鼓勵(lì)、沒(méi)有信任隊(duì)員的心理我是不會(huì)超越自我完成任務(wù)的。同樣在工作中我們處理不好科室成員的關(guān)系，工作將會(huì)是一團(tuán)糟。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有共同目標(biāo)、沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。在穿越電網(wǎng)、七巧板活動(dòng)中我們就沒(méi)有把團(tuán)隊(duì)的核心運(yùn)用好，結(jié)果嘗到了失敗的痛苦，付出了不該有的“犧牲”，
在工作中我們的企業(yè)沒(méi)有了共同的目標(biāo)、沒(méi)有一個(gè)好的核心領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將一盤散沙，團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力將大大削弱，員工的希望將渺茫無(wú)望。
本次茫茫人?；顒?dòng)中讓我體會(huì)到了親情、友情，感恩于每個(gè)周圍的'人。沒(méi)有幫助你的人，就不會(huì)有自己的不斷進(jìn)步;沒(méi)有父母的養(yǎng)育之恩，就不會(huì)有自己的茁壯成長(zhǎng);沒(méi)有妻兒的親情就不會(huì)有自己幸福的家庭;沒(méi)有集團(tuán)的發(fā)展平臺(tái)，就不會(huì)有自己的美好生活;沒(méi)有同事、同學(xué)的友情，就不會(huì)有自己舒暢的心情。
拓展培訓(xùn)長(zhǎng)知識(shí)、展望未來(lái)信心、足培育團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、訓(xùn)練場(chǎng)上友情深、有舍有得記心頭、感謝企業(yè)搭平臺(tái)。
兩天的深圳拓展基地培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但三天的游戲和拓展項(xiàng)目還歷歷在目……，在訓(xùn)練中我們營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己，鍛煉了自己。在今后工作中，我們要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用一顆感恩的心，真誠(chéng)的回報(bào)集團(tuán)公司給我們提供這樣一次培訓(xùn)、提高的機(jī)會(huì)，我將盡心盡責(zé)，努力完成集團(tuán)公司交辦的各項(xiàng)工作，為集團(tuán)公司做強(qiáng)做大貢獻(xiàn)我的力量。
歷時(shí)了三個(gè)星期的素質(zhì)拓展活動(dòng)如今總算結(jié)束了，只剩下后期的活動(dòng)總結(jié)等工作。與其他各系部的活動(dòng)進(jìn)行比較，也許我們的活動(dòng)還不是太成功，但經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，我系全體團(tuán)學(xué)會(huì)成員還是從中學(xué)到了不少。
大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練，有利于形成大學(xué)生自覺(jué)參與素質(zhì)教育的積極導(dǎo)向，有利于充分發(fā)揮學(xué)校綜合優(yōu)勢(shì)、動(dòng)員社會(huì)資源服務(wù)大學(xué)生素質(zhì)教育，有利于增強(qiáng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識(shí)和能力。依據(jù)這些要求和指導(dǎo)思想，我系團(tuán)學(xué)會(huì)全體成員在團(tuán)學(xué)會(huì)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下，于12月13日組織開(kāi)展了一次素質(zhì)拓展活動(dòng)，取得效果顯著。
活動(dòng)以“和諧文明，團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步”為主題，目的在于磨練同學(xué)意志，增強(qiáng)同學(xué)感情，增強(qiáng)集體凝聚力。此次拓展訓(xùn)練共有四大主體活動(dòng)：“破冰分組”，“信任背摔”，“泰坦尼克號(hào)”和“生命之旅”，培養(yǎng)了大家的膽識(shí)和責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)的集體配合能力和解決問(wèn)題的協(xié)調(diào)能力。每項(xiàng)活動(dòng)均對(duì)大家的能力素質(zhì)的鍛煉產(chǎn)生了一定的影響，例如破冰分組活動(dòng)，采取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)各組完成定隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)、隊(duì)旗等任務(wù)后再展示各自風(fēng)采的形式，各組成員均能開(kāi)動(dòng)腦筋，認(rèn)真討論，互相幫助，共度難關(guān)，充分發(fā)揮出大家的聰明才智與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)面熱烈，氣氛和諧。信任背摔也是大家感覺(jué)有所收獲與感觸的一項(xiàng)活動(dòng)。泰坦尼克號(hào)即各隊(duì)2名成員在彼此的配合與努力下利用5塊紙板（即5艏船）穿越“茫茫的大?！?，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題，認(rèn)識(shí)不足，在明確任務(wù)、準(zhǔn)備工作、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作方式、與人溝通、對(duì)突發(fā)事件處理等方面進(jìn)一步改進(jìn)，進(jìn)而在今后的學(xué)習(xí)生活工作中加以應(yīng)用，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。另外，在接下來(lái)的生命之旅活動(dòng)中，大家熱情參與，現(xiàn)場(chǎng)亦是精彩不斷，異常激烈?；顒?dòng)結(jié)束后，很多同學(xué)都意猶未盡，并表示，這種新鮮的活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了他們的積極性和熱情，給他們提供了一個(gè)同學(xué)之間交流合作的平臺(tái)，增進(jìn)了同學(xué)感情。并希望以后能更多，更好的舉辦這類活動(dòng)。
下面我對(duì)藥學(xué)系素質(zhì)拓展活動(dòng)情況做一總結(jié)如下：
一、積極爭(zhēng)取我系團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員對(duì)我們素質(zhì)拓展工作的認(rèn)同，和爭(zhēng)取在人力、物力、財(cái)力上給予極大支持。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)素質(zhì)拓展工作的支持，對(duì)加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)思想建設(shè)、組織建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)拓展的整體水平帶來(lái)了良好的契機(jī)。其次院團(tuán)委根據(jù)全國(guó)高校學(xué)生素質(zhì)拓展指導(dǎo)思想的工作安排統(tǒng)籌規(guī)劃，在老師的指引和帶領(lǐng)下，由院團(tuán)委牽頭并向全院各系部擴(kuò)展，逐步開(kāi)展一些有益于我院在校大學(xué)生培養(yǎng)教育的素質(zhì)拓展活動(dòng)。有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo)，這樣才會(huì)有素質(zhì)拓展活動(dòng)的順利開(kāi)展。
對(duì)于我系大學(xué)生素質(zhì)拓展工作安排，我們應(yīng)積極組織我系學(xué)生陸續(xù)有效開(kāi)展好素質(zhì)拓展活動(dòng)，可參考校內(nèi)外其他學(xué)生團(tuán)體開(kāi)展活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)并加以改進(jìn)，從而使每項(xiàng)素質(zhì)拓展活動(dòng)順利進(jìn)行且取得效果?；顒?dòng)后，我們應(yīng)及時(shí)做好分析總結(jié)評(píng)議，對(duì)活動(dòng)當(dāng)中產(chǎn)生的問(wèn)題提出原因分析，對(duì)活動(dòng)取得的良好收效做一歸納，給今后工作的開(kāi)展帶來(lái)引領(lǐng)指引作用。就像在最近這次活動(dòng)中，我們可總結(jié)出在一下幾個(gè)方面仍需加強(qiáng)提高，如溝通，自動(dòng)，自發(fā)；注意細(xì)節(jié)；為人誠(chéng)信，負(fù)責(zé)；善于分析、判斷、應(yīng)變；堅(jiān)持、專注；領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌作用；團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作等。
二、我們開(kāi)展的素質(zhì)拓展工作是有效果的，成績(jī)是優(yōu)秀的。
但面對(duì)成績(jī)，我們更要認(rèn)識(shí)到工作中存在的一些不足，主要體現(xiàn)在:
首先，策劃一開(kāi)始我們就把問(wèn)題簡(jiǎn)單化了，以為素質(zhì)拓展只是簡(jiǎn)單的一些拓展游戲，忽略了很重要的理論拓展部分，也因此造成了時(shí)間分配倉(cāng)促，游戲單薄，人員就位困難等一系列的問(wèn)題。其次，系部及素質(zhì)拓展前期工作的緣故，早就應(yīng)該實(shí)行的素質(zhì)拓展被一直擱置到現(xiàn)在，已經(jīng)是將近期末的時(shí)期，箭在弦上不得不發(fā)，使得所有的事情都有種麻木的被迫向前進(jìn)的感覺(jué)，同學(xué)們的熱情度也都大打折扣。
再次，由于活動(dòng)定在周末，并與普通話考試時(shí)間相抵，所以導(dǎo)致部分團(tuán)學(xué)會(huì)成員不能按時(shí)參加。看準(zhǔn)職場(chǎng)活動(dòng)的當(dāng)天也發(fā)生了許多始料未及的突發(fā)狀況。首先是：由于參與活動(dòng)的男生人員太少，在信任背摔的時(shí)候出現(xiàn)男生承受壓力過(guò)大，這對(duì)于危險(xiǎn)性相對(duì)較大的活動(dòng)項(xiàng)目是一大注意事項(xiàng)。再者就是由于下午的生命之旅場(chǎng)外路線沒(méi)有完全確定，又是一陣摸索……很多很多，讓我們一整天的神經(jīng)都緊緊繃住，一絲不敢松懈。很多狀況是我們之前都沒(méi)有想到的，第一次做活動(dòng)，就暴露了很多問(wèn)題，思考的漏洞，人員的合理安排，現(xiàn)場(chǎng)的控制等等，這些都讓我不能平靜。其實(shí)很感謝當(dāng)天來(lái)參加的所有的同學(xué)，他們都非常積極的配合我們的工作，使得活動(dòng)的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來(lái)源，過(guò)去幾個(gè)禮拜的辛苦都覺(jué)得是值得的。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，提高了大家的溝通合作能力，使他們?nèi)穗H關(guān)系趨向和諧，學(xué)會(huì)關(guān)心他人和與人合作，同時(shí)塑造團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及迅速地融入新團(tuán)隊(duì)，提高組織凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)我系團(tuán)學(xué)會(huì)成員的培養(yǎng)教育也起到了一定的啟迪和引導(dǎo)作用，這也正是本次素質(zhì)拓展活動(dòng)的意義所在。
在拓展培訓(xùn)結(jié)束后又回到了工作崗位上時(shí)，回顧幾天前的野外拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，依然記憶猶新。訓(xùn)練場(chǎng)上“巨石山別動(dòng)隊(duì)”和“龍山隊(duì)”的對(duì)戰(zhàn)與合作、組內(nèi)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作、全體參訓(xùn)隊(duì)員的通力合作、個(gè)人的自我挑戰(zhàn)等等，都上演了“成功”與“失敗”;教練在協(xié)助我們每個(gè)隊(duì)員完成訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí)又交給我們思考和行動(dòng)的方向。隊(duì)友、教練，每一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，每一次教練點(diǎn)評(píng)，都?xì)v歷在目。
我們共有30余名隊(duì)員，整理后編為2隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、衛(wèi)生員。分組后的短短數(shù)十分鐘內(nèi)，各小組成員集思廣益確定了隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌，口號(hào)。通過(guò)小組風(fēng)采展示的方式進(jìn)行PK，讓人感受到團(tuán)隊(duì)力量的震撼力?！熬奘絼e動(dòng)隊(duì)”和“龍山隊(duì)”兩個(gè)隊(duì)PK，教練問(wèn)前方需要支援，我們回答后方支持，教練說(shuō)隊(duì)長(zhǎng)需要板凳，隊(duì)友就急忙蹲下給隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)板凳，需要襪子就趕緊脫襪子，需要鞋帶不假思索的解下鞋帶，最后“龍山隊(duì)”最先完成，感受到了勝利的喜愉，體會(huì)到付出了就有結(jié)果的欣慰?！靶湃伪乘ぁ笔钦驹?米多高的背摔臺(tái)，心中真的有一種害怕的感覺(jué)，其實(shí)，膽怯不是來(lái)自信任背摔的背摔臺(tái)的高度，是來(lái)自那種背摔的方式，一個(gè)人直挺著、往后倒!“隊(duì)員們準(zhǔn)備好了嗎?時(shí)刻準(zhǔn)備著”。臺(tái)下隊(duì)友叫著背摔臺(tái)上隊(duì)友的名字說(shuō)“我愛(ài)你們”就有種莫名的感，一下有了信任感、信心和勇氣。信任背摔項(xiàng)目結(jié)束后，我們圍成一個(gè)圈兒，分享自己對(duì)這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的感受，大家體會(huì)到人與之之間的互相信任、團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信任，是干工作、做事業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有信任，一切都會(huì)變成空談。
在工作和集體生活中，我們都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，要時(shí)刻擁有團(tuán)隊(duì)互助、協(xié)作的精神，都能認(rèn)真對(duì)待工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，竭盡全力去完成。通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的巨大向心力，成功屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力，就像一艘孤帆，難以遠(yuǎn)航。離開(kāi)了拓展訓(xùn)練場(chǎng)，回到了工作環(huán)境，只要我們帶著團(tuán)隊(duì)的精神，把每一件工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次挑戰(zhàn)，就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，就沒(méi)有解決不了的難題。
20xx年4月24日的早上，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)的操場(chǎng)上有一群精神抖擻的年青人，他們沉醉在游戲的歡樂(lè)中。這是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)團(tuán)工委為了培養(yǎng)團(tuán)工委部門助理之間的感情，增進(jìn)各部門助理之間的溝通和交流，同時(shí)也是為了鍛煉團(tuán)工委各部門助理的綜合素質(zhì)，特為團(tuán)工委部門助理開(kāi)展了xx校區(qū)團(tuán)工委部門助理早早訓(xùn)活動(dòng)。
4月24日活動(dòng)的組織者有校區(qū)團(tuán)工委副書(shū)記xx、新聞宣傳中心主任xx、廣播站站長(zhǎng)xx以及大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)干部。通過(guò)團(tuán)工委部門之間助理打亂整合，就形成了外聯(lián)余志鵬帶領(lǐng)的“三塊磚”、社聯(lián)張?jiān)霾◣ьI(lǐng)的“肆無(wú)忌憚”、廣播站文建飛帶領(lǐng)的“夢(mèng)之翼”、創(chuàng)業(yè)部何洪帶領(lǐng)的“78隊(duì)”等六大團(tuán)體。各團(tuán)體之間介紹完畢之后，廣播站站長(zhǎng)xx便帶領(lǐng)助理們做減肥操，同學(xué)們都像模像樣的模仿著，大家都非常的高興。減肥操做完之后，組織者們又想出來(lái)了一個(gè)叫“落單的魚(yú)兒”的游戲，六大團(tuán)體的隊(duì)長(zhǎng)組成一張用手張開(kāi)的“漁網(wǎng)”，不斷去網(wǎng)落單的同學(xué)們，網(wǎng)到的同學(xué)變會(huì)加入這張漁網(wǎng)中。游戲開(kāi)始后不斷有同學(xué)們加入到這個(gè)漁網(wǎng)中，然后這個(gè)漁網(wǎng)又分成男生和女生漁網(wǎng)，大家越玩越高興，不知不覺(jué)中時(shí)間便到了結(jié)束的時(shí)候了。
通過(guò)xx校區(qū)團(tuán)工委第二天開(kāi)展的團(tuán)工委部門助理早早訓(xùn)活動(dòng)，使團(tuán)工委部門助理之間有了進(jìn)一步的'認(rèn)識(shí)，使大家懂得團(tuán)工委是一個(gè)大家庭，大家都是團(tuán)工委的一員，大家都應(yīng)該相互幫助，相互扶持。
XX年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極XX是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧。
一、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：XX年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能XX作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定XX。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：XX年7-12月
二、銷售情況總概：
截止XX年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為XX噸，實(shí)際完成銷量：XX噸，完成目標(biāo)XX%。全年銷售金額：XX元(其中含運(yùn)費(fèi)：XX元)，回收資金：XX元，資金回收率達(dá)到XX%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙XX德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保XX做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保XX客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、XX雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保XX有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信XX，誠(chéng)信促進(jìn)成交。
下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆XX復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆XX玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
我于20xx年入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部，任職市場(chǎng)拓展專員。目前入職已經(jīng)一年了，現(xiàn)就第一年的工作情況做如下四個(gè)方面的總結(jié)：
一、基本情況方面：入職后我認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程，了解公司基本情況和架構(gòu)，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責(zé)，每天圍繞當(dāng)日工作情況和第二天的工作計(jì)劃撰寫日?qǐng)?bào)。在平時(shí)的工作中，我一直遵守公司制度，合規(guī)的處理上級(jí)交代的事項(xiàng)。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面：我秉承腳踏實(shí)地的態(tài)度，每周都抽時(shí)間實(shí)地查看園區(qū)空置房源，并記錄房源情況，以便于精準(zhǔn)的向客戶推薦。雖然暫時(shí)沒(méi)有成交客戶，但是我相信時(shí)間不會(huì)辜負(fù)堅(jiān)持不懈的努力。工作進(jìn)展：本月通過(guò)電話營(yíng)銷的方式，聯(lián)系了xx家企業(yè)和商業(yè)，獲得第一批意向客戶xx組，意向面積xx平米左右，預(yù)約到訪客戶xx組。
三、關(guān)于接待模塊：我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上，結(jié)合園區(qū)當(dāng)前的情況和最新的政策，牽頭整理了西部xx園區(qū)兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項(xiàng)目，和項(xiàng)目同事一起完成了xx—xx參觀路線制定和解說(shuō)詞制定。工作成果：在第一年中，我負(fù)責(zé)西部xx接待任務(wù)x次，接待人數(shù)xx人，其中獨(dú)立講解x次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部xx的基本情況、園區(qū)運(yùn)營(yíng)成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊：在工作中我積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)、獨(dú)立對(duì)接了xx省文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)、xx省民營(yíng)文化企業(yè)協(xié)會(huì)、成都跨境電商協(xié)會(huì)三個(gè)協(xié)會(huì)。xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx音樂(lè)產(chǎn)業(yè)中心管委會(huì)三個(gè)部門。工作進(jìn)展：
?、倌壳昂蛥f(xié)會(huì)、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和xx街道辦聯(lián)系比較緊密，了解到了他們招大引強(qiáng)的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對(duì)我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細(xì)介紹了目前運(yùn)營(yíng)的載體，提供了園區(qū)資料等，以便后期聯(lián)系。
②主動(dòng)聯(lián)系到省文產(chǎn)商會(huì)，邀請(qǐng)xx街道辦負(fù)責(zé)投促的主任一起拜訪商會(huì)，洽談合作意向?，F(xiàn)協(xié)會(huì)已經(jīng)開(kāi)始推薦意向客戶并計(jì)劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對(duì)于工作中的不足，我總結(jié)了以下總結(jié)：
1、對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不熟悉，不能獨(dú)立處理如簽約等流程。
2、招商手段和渠道不夠豐富，在第一年沒(méi)有能夠呈現(xiàn)招商成績(jī)。
在第一年的工作中，我遇到了以下問(wèn)題，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助：
①希望得到多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。
②與商協(xié)會(huì)對(duì)接，基于雙方資源需要洽談合作時(shí)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和幫助。
?、巯Ｍ軌騾f(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)平臺(tái)房源整理，優(yōu)化我們的招商工具和平臺(tái)，及時(shí)讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準(zhǔn)的向意向客戶進(jìn)行推薦。
基于以上的工作總結(jié)，我對(duì)接下來(lái)自己的工作目標(biāo)做如下梳理：
1、形成一套完整的接待標(biāo)準(zhǔn)化方案（繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項(xiàng)目和華西健康谷的標(biāo)準(zhǔn)化接待流程），能獨(dú)立接待客戶到訪園區(qū)，爭(zhēng)取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作，讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、繼續(xù)挖掘和引進(jìn)新客戶，拓展獲客渠道，維護(hù)渠道關(guān)系。主要從街道辦維護(hù)、商協(xié)會(huì)開(kāi)拓、中介合作、同行推薦和主動(dòng)營(yíng)銷這幾個(gè)板塊拓展客戶，爭(zhēng)取在第二個(gè)月中完成80%的客戶引進(jìn)任務(wù)。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極配合部門工作，配合x(chóng)x項(xiàng)目重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。在過(guò)去的一年中，由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)采取了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來(lái)講，面臨有史以來(lái)壓力最大的一年，身為部門負(fù)責(zé)人，感受頗多。
回首這一年的工作有付出，也有回報(bào)，在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的指點(diǎn)，使我得到了成長(zhǎng)。同時(shí)，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協(xié)助和配合，20xx年取得了一定的成績(jī)。對(duì)于的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)拓展工作
市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過(guò)多次溝通并進(jìn)入到意向客戶只有xx家企業(yè)，最終促成合作x家。20xx年對(duì)我個(gè)人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過(guò)程中所得到的經(jīng)驗(yàn)和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財(cái)富！
1、市場(chǎng)信息的搜集。收集信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，勞動(dòng)局，各大型招聘會(huì)和出去走訪來(lái)獲取。針對(duì)以上渠道做以分析：
1）網(wǎng)絡(luò)，每天固定對(duì)幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，目的是能夠及時(shí)掌握各企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài)。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實(shí)上并沒(méi)有通知我們，但是我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有，通過(guò)網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開(kāi)拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2）報(bào)紙，每周固定對(duì)xx、xx招聘、xx等幾版招聘報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入，然后發(fā)給xx，利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā)，其效果一般，偶爾會(huì)接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時(shí)停止。
3）勞動(dòng)局和招聘會(huì)，各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來(lái)后做篩選和整理，通過(guò)每月的采集，信息變動(dòng)不大。招聘會(huì)，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片，發(fā)名片的過(guò)程中對(duì)于不忙的或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通，對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間，最后等到招聘會(huì)快要結(jié)束時(shí)，基本企業(yè)也不忙了，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動(dòng)局和招聘會(huì)信息量非常大，經(jīng)過(guò)篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3，但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是準(zhǔn)確無(wú)誤的。
4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時(shí)間安排走訪，多數(shù)需要公司車配合來(lái)做，劃分區(qū)域，制定計(jì)劃，足一進(jìn)行，其主要目地：在采集信息的同時(shí)，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來(lái)在平時(shí)對(duì)信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項(xiàng)工作也是22年我部門的一個(gè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓。大致以電話拜訪和實(shí)際走訪兩種形式進(jìn)行。初次拜訪主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求，若有意向明確服務(wù)內(nèi)容，確認(rèn)或跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步計(jì)劃。若沒(méi)有意向則列為日后回訪對(duì)象。在拓展過(guò)程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒(méi)有業(yè)務(wù)需要，這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來(lái)年備戰(zhàn)。存在不足及改進(jìn)措施：
a）對(duì)已有信息深入調(diào)查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留，無(wú)法進(jìn)一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
b）電話拜訪及談判能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。今后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及溝通技巧，商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高業(yè)務(wù)水平。
c）在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過(guò)程中，未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的信息。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配，xx公司的請(qǐng)假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
由于平時(shí)外出做業(yè)務(wù)，在公司的時(shí)間不是很多，辦公室的主要管理由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)助。作為一名基層管理者必須要堅(jiān)持原則，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。當(dāng)然在過(guò)去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調(diào)配，x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務(wù)讓路，另外，當(dāng)初車就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的，所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車閑著。在以后的工作中時(shí)刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無(wú)論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力。從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
三、20xx年工作計(jì)劃
1）薪資調(diào)查表，結(jié)合到每天的工作當(dāng)中，重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu)，然后分行業(yè)進(jìn)行錄入，到年底自然形成了。
2）國(guó)企信息，年前已對(duì)xx國(guó)企信息進(jìn)行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分。
3）帶車走訪，根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域，按周制定計(jì)劃。
4）季節(jié)性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業(yè)。
20xx年市場(chǎng)拓展部終極目標(biāo)：簽單x家企業(yè)。
具體計(jì)劃還需要結(jié)合公司大的方向來(lái)制定，最后，希望總經(jīng)理在20xx年能夠經(jīng)常來(lái)xx，我們的團(tuán)隊(duì)需要您！
寒意漸濃，歲末將近。20xx年是公司喜慶的一年，中秋晚會(huì)、xx周年慶典，使我們整個(gè)“xx”都沉浸在歡樂(lè)的海洋中。我們“xx”也借著公司的喜氣頻傳捷報(bào)！我拓展三部在公司整體戰(zhàn)略部署下在陳總的英明指導(dǎo)下克服種種困難努力去完成公司下達(dá)的任務(wù)。
針對(duì)拓展三部在20xx年的工作總結(jié)如下：
拓展三部成立至今有兩年有余，在去年管轄的xx，xx兩省上又增加了xx省，今年新開(kāi)的店有x家。全部集中在xx省，其中地級(jí)市3家分別為：xx三店、xx二店和xx店。縣城5家分別是xx店、xx店。
另外我部門還出現(xiàn)了一批有店無(wú)人加盟的情況如：xx
在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達(dá)任務(wù)，問(wèn)題是多方面的。針對(duì)目前存在的問(wèn)題和在20xx年的工作計(jì)劃向公司作個(gè)匯報(bào)
一、20xx年工作中存在的問(wèn)題
由于部門中一批老拓展員離職補(bǔ)進(jìn)來(lái)的年青拓展員，其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力尚有很大的不足，對(duì)海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的＇誘導(dǎo)性和說(shuō)服力。有些當(dāng)?shù)貪撛诩用松虥](méi)有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟，又不敢的加盟的沒(méi)有及時(shí)說(shuō)服和把握。
針對(duì)以上問(wèn)題，我本人作為三部的主管領(lǐng)導(dǎo)，將仍然嚴(yán)格貫徹陳總部門月度例會(huì)的精神。每月將召集全體拓展員通過(guò)例會(huì)的方式進(jìn)行溝通，不斷地探索和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐來(lái)盡快提高部門人員的整體水平。同時(shí)，向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務(wù)以任務(wù)制來(lái)約束和激進(jìn)各區(qū)拓展工作。還將采取用老拓展員來(lái)帶新拓展員的辦法，是新手盡快上路，讓他們少走彎路。尋找目標(biāo)店址，要嚴(yán)格按照公司“黃金地段，鉆石店鋪”去把關(guān)目標(biāo)店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當(dāng)?shù)丶用松碳用恕?/p>
二、20xx年的工作展望
1.xx省在經(jīng)過(guò)兩年的努力下，已經(jīng)有x個(gè)地級(jí)市開(kāi)設(shè)了xx之家，xx年?duì)幦“咽Ｏ碌膞地級(jí)市全部拿下。另外在xx等城市積極開(kāi)拓二店。另外也將充分利用xx之家在xx省現(xiàn)有影響力使更多的當(dāng)?shù)丶用松虂?lái)加盟，借助當(dāng)?shù)丶用松萄杆侔l(fā)展。
2.xx兩省開(kāi)拓的難度較大點(diǎn)，一是由于xx家的品牌效應(yīng)在兩地仍然未全部突現(xiàn).二，兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。
3.xx的自產(chǎn)品牌很多，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)款式不斷改進(jìn)在xx這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省會(huì)有好的發(fā)展形勢(shì)。
路是人走出來(lái)的，我相信在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在我拓展三部自身不斷吸取教訓(xùn)和努力下，20xx年xx三省一定會(huì)有更好的發(fā)展，為xx的發(fā)展盡綿薄之力。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
（一）業(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款xx多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
?。ǘI(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的x萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?/p>
公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的`“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x年xx月份決定以xx為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的`，對(duì)我們更是淡化了。
2、xx市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)————）且xx一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、xx市場(chǎng)
xx的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
?。?）沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；
（2）沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
整個(gè)x年我走訪的新客戶中，有x多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、1年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致1年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、xx：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在1年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
為切實(shí)加強(qiáng)食用油市場(chǎng)監(jiān)督管理，確保市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求，縣整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組組織經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局、工商局、糧油營(yíng)運(yùn)中心等單位和部門，于4月7日至4月11日，對(duì)互助縣食用油市場(chǎng)開(kāi)展了一次專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況作一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保專項(xiàng)檢查順利開(kāi)展，抽調(diào)縣經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局（物價(jià)）、工商局、糧油營(yíng)運(yùn)中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場(chǎng)專項(xiàng)檢查工作組，并由經(jīng)貿(mào)局主管市場(chǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，及時(shí)組織檢查工作人員召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內(nèi)容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開(kāi)展全縣食用油市場(chǎng)專項(xiàng)檢查奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)工作，力求實(shí)效
為了將食用油專項(xiàng)檢查工作落到實(shí)處，縣整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展食用油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查的緊急通知》互整規(guī)辦（20xx）1號(hào)。專項(xiàng)檢查突出了維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障市場(chǎng)供應(yīng)的目的，檢查重點(diǎn)放在了食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)環(huán)節(jié)上。大檢查中共檢查食用油生產(chǎn)加工企業(yè)24家，（其中個(gè)體加工戶21家），糧油直銷點(diǎn)17家，超市5家，調(diào)查消費(fèi)戶（餐飲經(jīng)營(yíng)戶）22家，檢查涉及全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣城。在整個(gè)大檢查中，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用劣質(zhì)食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價(jià)格、缺斤少兩，以次充好等違法現(xiàn)象。
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發(fā)布者：萊伊斯