參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理人員

　　課程性質(zhì)：沙盤(pán)模擬訓(xùn)練

　　課程介紹：

　　參加人數(shù)： 20—70人，分為10個(gè)小組，每組2—7人

　　場(chǎng)地要求：依據(jù)每組人數(shù)而變，18——90㎡以上的空?qǐng)龅兀ú賵?chǎng)、餐廳、會(huì)議室）

　　課程時(shí)間：2.5——4小時(shí)

　　準(zhǔn)備：各組進(jìn)行本家文化建設(shè)：選舉總統(tǒng)、創(chuàng)建國(guó)歌。之后進(jìn)行展示。（約30分鐘）

　　任務(wù)要求：各小組模擬一個(gè)國(guó)家，通過(guò)溝通和交換物資完成本國(guó)對(duì)國(guó)民的承諾；建立一個(gè)真正的聯(lián)合國(guó)。

　　項(xiàng)目監(jiān)控：

　　1、各國(guó)當(dāng)前擁有的資源數(shù)量需要公布但所需數(shù)量不公布，各國(guó)誹謗球的數(shù)量是保密的；

　　2、誹謗球的使用：只有在該國(guó)沒(méi)有完成承諾目標(biāo)時(shí)才能使用，且在本輪統(tǒng)計(jì)工作完成后可以使用，誹謗球使用后不再返回學(xué)員。誹謗球的使用只針對(duì)一個(gè)物資（食物或水或金子）有效；

　　3、只有在本國(guó)沒(méi)有誹謗球后，才可以邀請(qǐng)其他國(guó)家一起戰(zhàn)斗。

　　規(guī)則：

　　1.活動(dòng)分5輪（即5年）實(shí)施，每輪約15——20分鐘；

　　2.各國(guó)起始物資的數(shù)量是不一樣的；

　　3.交換物資沒(méi)有比例限制；

　　4.物資的交換只能在友好國(guó)和一般關(guān)系的國(guó)家之間進(jìn)行，與敵對(duì)國(guó)禁止交換；

　　5.本國(guó)當(dāng)年沒(méi)有完成某項(xiàng)物資的承諾目標(biāo)時(shí)才能使用誹謗球，如：A國(guó)本年沒(méi)有完成糧食物資時(shí)，可以選擇對(duì)B國(guó)使用誹謗球，B國(guó)有兩種選擇：

　　1）B國(guó)投降，投降后本國(guó)糧食將由戰(zhàn)勝?lài)?guó)A國(guó)支配；

　　2）B國(guó)使用誹謗球回?fù)?，雙方進(jìn)行N個(gè)回合，最終戰(zhàn)勝?lài)?guó)是最后一次投擲誹謗球的國(guó)家。

　　6.當(dāng)B國(guó)無(wú)誹謗球回應(yīng)時(shí)，可以請(qǐng)C國(guó)（不計(jì)關(guān)系）攜手對(duì)抗，當(dāng)然本規(guī)則也適用于A國(guó)；

　　7.當(dāng)C國(guó)接到請(qǐng)求攜手對(duì)抗時(shí)，可以接受也可以拒絕；

　　8.當(dāng)有眾多國(guó)家參與到A與B國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，最終的戰(zhàn)勝?lài)?guó)（假設(shè)為A國(guó)）有權(quán)支配戰(zhàn)敗國(guó)（B國(guó)以及協(xié)助B國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)的其他國(guó)家）發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的物資；

　　9.每一輪的結(jié)束和下一輪的開(kāi)始請(qǐng)遵照培訓(xùn)師的口令；

　　10.活動(dòng)結(jié)束時(shí)按照完成承諾的情況決定優(yōu)勝小組。

　　課程目標(biāo)：

　　?理解目標(biāo)的含義

　　?合理運(yùn)用資源

　　?內(nèi)部溝通

　　?客戶導(dǎo)向（內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)）

　　?勇于變革（改善流程）

　　?責(zé)任推諉

　　分享：

　　? 活動(dòng)中，你的國(guó)家卷入了戰(zhàn)爭(zhēng)嗎？80%會(huì)，其他國(guó)家為什么沒(méi)有卷入？請(qǐng)沒(méi)有卷入的國(guó)家其發(fā)言；

　　? 真實(shí)工作中，有類(lèi)似的戰(zhàn)爭(zhēng)嗎？請(qǐng)舉例；

　　? 被打得國(guó)家資源當(dāng)時(shí)是充裕的，為什么不給予對(duì)方幫助呢？條件反射現(xiàn)象會(huì)讓該國(guó)家做出反擊的反應(yīng)，這種反應(yīng)最終的結(jié)果是什么？

　　? 如何看待誹謗球，誹謗球可以是資源的求助，希望得到幫助；我們應(yīng)該給對(duì)方幫助；

　　? 當(dāng)誹謗球是一個(gè)失誤的時(shí)候，那么，回?fù)羰遣皇且粋€(gè)推卸責(zé)任的表現(xiàn)呢？當(dāng)我們被誹謗球攻擊時(shí)先思考自己的問(wèn)題，培訓(xùn)師闡明扔球?qū)鉀Q問(wèn)沒(méi)有任何幫助，只會(huì)將問(wèn)題變的更糟；

　　? 圈出最有威脅的國(guó)家，各國(guó)發(fā)言；

　　? 您認(rèn)為是什么讓那些國(guó)家躲過(guò)了戰(zhàn)爭(zhēng)？

　　? 真實(shí)工作遭遇戰(zhàn)爭(zhēng)，該如何回應(yīng)？

　　? 整個(gè)活動(dòng)是關(guān)于什么的？

　　? 剛才的活動(dòng)中，我們遇到哪些障礙？

　　? 更多關(guān)注了誰(shuí)的需求？

　　? 您認(rèn)為，活動(dòng)中你們的溝通成功嗎？

　　? 如何改善溝通？

　　? 如何獲得信任？

　　? 你利用到了哪些資源？你當(dāng)時(shí)忽略了哪些資源？為什么？

　　? 無(wú)論是游戲還是工作中，我們總是覺(jué)得“缺乏資源”。您認(rèn)為真正缺乏的是哪類(lèi)資源？為了建立真正的聯(lián)合國(guó)，保留自己必要的資源，拿出剩余的資源，結(jié)果資源會(huì)剩余很多；

　　? 誰(shuí)該對(duì)客戶負(fù)責(zé)？誰(shuí)又是誰(shuí)的客戶？

發(fā)布者：愛(ài)的渴望不可及